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Wie kann ich Premium-Mitglied werden?
Ein Verweis ("Link") zur Bestellseite der Premium-Mitgliedschaft wird an verschiedenen Stellen der Internetseite angeboten. Unter anderem findest du den Verweis "Premium-Mitglied werden?" direkt in der Sektion "Mein Profil" (im oberen rechten Bereich der Internetseite).
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Welche zusätzlichen Leistungen umfasst die kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaft?
Eine Premium-Mitgliedschaft ermöglicht dir das uneingeschränkte Kommunizieren. Eine Übersicht über die Leistungen der kostenpflichtigen Premium-Mitgliedschaft findest du zudem unter "Preise und Leistungen".
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Was kostet die Premium-Mitgliedschaft?
Die aktuellen Preise der Premium-Mitgliedschaft findest du direkt auf der Bestellseite der Premium-Mitgliedschaft (Schritt 1 von 2). Hier sind eventuell bestehende Sonderangebote bereits berücksichtigt. Alternativ findest du die Preise auch unter "Preise und Leistungen". Gegebenenfalls können dort jedoch Sonderangebote noch nicht berücksichtigt sein.
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Ich bin im Besitz eines Gutscheincodes. Wie kann ich diesen einlösen?
Auf der Bestellseite der Premium-Mitgliedschaft (Schritt 1 von 2) findest du unterhalb der Preisliste einen Verweis ("Link") namens "Gutscheincode eingeben?". Klicke auf diesen Link und gebe im daraufhin erscheinenden Formularfeld deinen Gutscheincode ein. Anschließend wird die Preisliste entsprechend deines Gutscheins aktualisiert. Folge dann einfach dem Bestellprozess.
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Wie kann ich bezahlen?
Eine Übersicht über die zur Verfügung stehenden Zahlungsverfahren findest du direkt auf der Bestellseite der Premium-Mitgliedschaft (Schritt 1 von 2). Alternativ findest du diese auch unter "Preise und Leistungen".
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Ich möchte per Bankeinzug ("Lastschriftverfahren") bezahlen. Sind meine Kontodaten sicher?
Ja. contacting geht sehr verantwortungsbewusst mit deinen Kontodaten um: Von einem verantwortungsvollen Umgang deiner Daten durch qualifizierte Mitarbeiter bis hin zu strikten technischen Schutzmaßnahmen - wie beispielsweise SSL-Verschlüsselung deiner Daten - unternimmt contacting das Mögliche für die Erreichung sehr hoher Datensicherheit.
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Warum muss ich meine Adresse angeben?
Als besonderen Service erhältst du bei uns unabhängig vom gewählten Zahlungsverfahren eine Rechnung in elektronischer Form (per E-Mail; keine Briefpost) als Beleg für deine Unterlagen. Laut des deutschen Umsatzsteuergesetzes ist eine Angabe der Adresse des Leistungsempfängers (das bist in diesem Falle du) innerhalb der Rechnung verpflichtend. Aus diesem Grund erheben wir deine Adressdaten. Deine Adressdaten sind bei uns selbstverständlich absolut sicher (siehe nächste Frage).
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Sind meine Adressdaten sicher?
Ja. contacting geht sehr verantwortungsbewusst mit deinen Adressdaten um: Von einem verantwortungsvollen Umgang deiner Daten durch qualifizierte Mitarbeiter bis hin zu strikten technischen Schutzmaßnahmen - wie beispielsweise SSL-Verschlüsselung deiner Daten - unternimmt contacting das Mögliche für die Erreichung sehr hoher Datensicherheit.
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Muss ich kündigen? Verlängert sich die Premium-Mitgliedschaft automatisch, wenn ich nicht kündige?
Nein, die Premium-Mitgliedschaft läuft automatisch aus und ist kein Abo. Nach Ablauf des vereinbarten Zeitraums bist du automatisch wieder im Besitz einer kostenlosen Mitgliedschaft. Du musst die Premium-Mitgliedschaft also weder kündigen, noch musst du irgendwelche Kündigungstermine im Auge behalten. Wenn du über den vereinbarten Zeitraum hinaus Premium-Mitglied bleiben willst, so musst du erneut eine Premium-Mitgliedschaft abschließen.
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Warum erhalte ich eine Rechnung (per E-Mail; du erhältst keinerlei Briefpost)? Ich habe doch überhaupt nicht das Zahlungsverfahren "Überweisung" gewählt?
Du erhältst unabhängig vom von dir gewählten Zahlungsverfahren eine Rechnung in elektronischer Form als Beleg für deine Unterlagen.
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Wie sehe ich meine Rechnungen ein?
Rechnungen werden in deiner persönlichen Profilverwaltung unter "Rechnungsarchiv" zum Abruf hinterlegt. Zusätzlich erhältst du nach einer erfolgten Bestellung eine Bestellungsbestätigung per E-Mail inkl. der entsprechenden Rechnung (als PDF-Datei).
Um PDF-Dateien öffnen zu können, benötigst du das Programm "Acrobat Reader", das du hier herunterladen kannst.
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Was ist die Kontaktgarantie?
Solltest du dich nach ausführlichem, kostenlosen Testen unseres Services für eine Premium-Mitgliedschaft entschließen, so garantieren wir dir zehn Kontakte. Sollten keine zehn Kontakte zustande kommen, verlängern wir dir deine Premium-Mitgliedschaft auf Wunsch kostenlos um zunächst drei weitere Monate! Ein Kontakt gilt als hergestellt, wenn ein Mitglied deine Kontaktanfrage beantwortet bzw. wenn du selbst eine Kontaktanfrage beantwortest. Die Kontaktgarantie kann nur gewährt werden, wenn...
...du mindestens 10 Kontaktanfragen versendet hast,
...du den "Ich über mich"-Fragebogen ausgefüllt hast,
...du ein Inseratfoto eingefügt hast,
...es sich um eine entgeltpflichtige Premium-Mitgliedschaft handelt.
Um die Kontaktgarantie in Anspruch zu nehmen, wende dich bitte über unsere Kontaktseite an uns.
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