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Die kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaft / Bezahlung

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  1. Wie kann ich Premium-Mitglied werden?
    Ein Verweis ("Link") zur Bestellseite der Premium-Mitgliedschaft wird an verschiedenen Stellen der Internetseite angeboten. Unter anderem findest du den Verweis "Premium-Mitglied werden" direkt in der Sektion "Meine Mitgliedschaft" (im oberen rechten Bereich der Internetseite).
  2. Welche zusätzlichen Leistungen umfasst die kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaft?
    Eine Premium-Mitgliedschaft ermöglicht dir das uneingeschränkte Kommunizieren. Eine Übersicht über die Leistungen der kostenpflichtigen Premium-Mitgliedschaft findest du zudem unter "Preise und Leistungen".
  3. Was kostet die Premium-Mitgliedschaft?
    Die aktuellen Preise der Premium-Mitgliedschaft findest du direkt auf der Bestellseite der Premium-Mitgliedschaft (Schritt 1 von 2). Hier sind eventuell bestehende Sonderangebote bereits berücksichtigt. Alternativ findest du die Preise auch unter "Preise und Leistungen". Gegebenenfalls können dort jedoch Sonderangebote noch nicht berücksichtigt sein.
  4. Ich bin im Besitz eines Gutscheincodes. Wie kann ich diesen einlösen?
    Auf der Bestellseite der Premium-Mitgliedschaft (Schritt 1 von 2) findest du unterhalb der Preisliste einen Verweis ("Link") namens "Gutscheincode eingeben?". Klicke auf diesen Link und gebe im daraufhin erscheinenden Formularfeld deinen Gutscheincode ein. Anschließend wird die Preisliste entsprechend deines Gutscheins aktualisiert. Folge dann einfach dem Bestellprozess.
  5. Wie kann ich bezahlen?
    Eine Übersicht über die zur Verfügung stehenden Zahlungsverfahren findest du direkt auf der Bestellseite der Premium-Mitgliedschaft (Schritt 1 von 2). Alternativ findest du diese auch unter "Preise und Leistungen".
  6. Ich möchte per Bankeinzug ("Lastschriftverfahren") bezahlen. Sind meine Kontodaten sicher?
    Ja. contacting geht sehr verantwortungsbewusst mit deinen Kontodaten um: Von einem verantwortungsvollen Umgang deiner Daten durch qualifizierte Mitarbeiter bis hin zu strikten technischen Schutzmaßnahmen - wie beispielsweise SSL-Verschlüsselung deiner Daten - unternimmt contacting das Mögliche für die Erreichung sehr hoher Datensicherheit.
  7. Warum muss ich meine Adresse angeben?
    Als besonderen Service erhältst du bei uns unabhängig vom gewählten Zahlungsverfahren eine Rechnung in elektronischer Form (per E-Mail; keine Briefpost) als Beleg für deine Unterlagen. Laut des deutschen Umsatzsteuergesetzes ist eine Angabe der Adresse des Leistungsempfängers (das bist in diesem Falle du) innerhalb der Rechnung verpflichtend. Aus diesem Grund erheben wir deine Adressdaten. Deine Adressdaten sind bei uns selbstverständlich absolut sicher (siehe nächste Frage).
  8. Sind meine Adressdaten sicher?
    Ja. contacting geht sehr verantwortungsbewusst mit deinen Adressdaten um: Von einem verantwortungsvollen Umgang deiner Daten durch qualifizierte Mitarbeiter bis hin zu strikten technischen Schutzmaßnahmen - wie beispielsweise SSL-Verschlüsselung deiner Daten - unternimmt contacting das Mögliche für die Erreichung sehr hoher Datensicherheit.
  9. Muss ich kündigen? Verlängert sich die Premium-Mitgliedschaft automatisch, wenn ich nicht kündige?
    Nein, die Premium-Mitgliedschaft läuft automatisch aus und ist kein Abo. Nach Ablauf des vereinbarten Zeitraums bist du automatisch wieder im Besitz einer kostenlosen Mitgliedschaft. Du musst die Premium-Mitgliedschaft also weder kündigen, noch musst du irgendwelche Kündigungstermine im Auge behalten. Wenn du über den vereinbarten Zeitraum hinaus Premium-Mitglied bleiben willst, so musst du erneut eine Premium-Mitgliedschaft abschließen.
  10. Warum erhalte ich eine Rechnung (per E-Mail; du erhältst keinerlei Briefpost)? Ich habe doch überhaupt nicht das Zahlungsverfahren "Überweisung" gewählt?
    Du erhältst unabhängig vom von dir gewählten Zahlungsverfahren eine Rechnung in elektronischer Form als Beleg für deine Unterlagen.
  11. Wie sehe ich meine Rechnungen ein?
    Klicke hierzu einfach im eingeloggten Zustand auf "Daten & Einstellungen" und anschliessend auf "Rechnungsarchiv". Zusätzlich erhältst du nach einer erfolgten Bestellung eine Bestellungsbestätigung per E-Mail inkl. der entsprechenden Rechnung (als PDF-Datei) zugeschickt.

    Um PDF-Dateien öffnen zu können, benötigst du das Programm "Acrobat Reader", das du hier herunterladen kannst.
  12. Was ist die Kontaktgarantie?

    Kontaktgarantie:
    Je nach gewähltem Zeitraum garantieren wir dir eine Mindestanzahl an Kontakten. Sollte am Ende des jeweiligen Zeitraums diese Mindestanzahl nicht erreicht werden, verlängern wir deine Premium-Mitgliedschaft auf Wunsch kostenlos. Und dies selbstverständlich so oft, bis die garantierte Anzahl an Kontakten zustande kam:

    3 Monate Premium-Mitgliedschaft: 5 garantierte Kontakte
    6 Monate Premium-Mitgliedschaft: 10 garantierte Kontakte
    12 Monate Premium-Mitgliedschaft: 20 garantierte Kontakte

    Die Kontaktgarantie kann nur eingelöst werden, wenn...

    ...du eine angemessene Anzahl an Kontaktanfragen initiiert hast,
    ...du den "Ich über mich"-Fragebogen ausgefüllt hast,
    ...du ein geeignetes Profilfoto eingefügt hast,
    ...es sich um eine entgeltpflichtige Premium-Mitgliedschaft gehandelt hat.

    Um die Kontaktgarantie in Anspruch zu nehmen, wende dich bitte über das Kontaktformular an uns und wähle als Betreff den Punkt "Kontaktgarantie".